비올메디컬 · 2026.07 ~ 현재물동관리 채팅방을
물동관리 채팅방을
시스템으로, MES 구축
48명이 모인 채팅방에서 묻고 답하던 출고·라벨·재고 확인을, 누구나 직접 보는 시스템으로 바꿨습니다. 영업 주문부터 생산·인허가·출하·입금까지 한 흐름으로 이어집니다.
Problem
- 출고 가능 여부, 라벨 최신본, LOT·출고 이력 확인이 전부 채팅으로 오감. 하루 수십 건
- ERP에 있는 정보도 권한·화면이 없어 사람에게 물음
- 매주 회의와 엑셀 취합으로 상태를 맞추고, 변경 기록이 남지 않음
Action
- 대화부터 분석 · 채팅을 7가지 유형으로 나눠 유형마다 대신할 화면 설계
- 한 흐름으로 연결 · 수요계획, 주문·PI, 생산·인허가, 배차·출하, 입금·월말 마감
- 직접 보게 · 단계별 상태판, 출하 캘린더, 셀 단위 편집 권한과 변경 기록
Learned
- 시스템보다 채팅 대화를 먼저 셌다. 사람들이 실제로 묻는 것이 곧 필요한 화면 목록이었다.
- 채팅방을 없애는 게 아니라 조회는 시스템으로, 채팅은 진짜 문제 해결에만 쓰이게 했다.
MES · 출하 현황
3,544건
최근 30일 편집 기록
27명
최근 30일 실제 입력자
5단계
영업부터 매출까지 한 흐름
